“网络横行”的时代里，百货商场也不甘示弱，随着国内一线城市百货商场纷纷开通微博，郑州也有百货商场开通微博，为自己的营销“添油加醋”。但也有同行表示，微博营销不可取，若是遇上恶意的枪手行为，那就是给自己脸上抹黑。
□东方今报记者 李莉
◎郑州一个年轻人的“围脖”梦想
在刚刚过去的三八妇女节，不少郑州市民收到一条来自某百货商场的促销彩信，彩信的最后意外地显示了一行微博地址，这勾起了不少市民的好奇心。其实，这是该百货商场推出的微博营销。“点子是我想出来的，当时就想着通过一个新颖的方式来进行营销。”该商场营销处工作人员朱汇楠是个年轻人，喜欢在网络上漫游。在一次营销策划会上，她提出了这个想法，没想到很快得到了领导的批准。
记者发现，该微博在去年年底就已开通，几乎每天朱汇楠都会在微博上发布商场内的各种营销信息，还把商场在报纸上所做的广告也发到微博上。不过，上周该商场做三八妇女节促销时，才把微博地址通过短信发给了会员。
◎北京、广州的商场早戴上“围脖”了
记者注意到，北京、广州等地商家织围脖的气氛更浓。
在北京，百货商场的微博热潮始于去年。目前，继中友百货、君太百货后，新世界百货、当代商城等京城主流商场也已开通微博。在较早一批开通微博的商场中，朝阳大悦城的粉丝群超过1.3万人，中友百货、君太百货和新世界百货的粉丝数量也达数千人。这与开通微博较早的香港海港城超过20万的粉丝数相比，还有差距。
而在广州，百货商场的微博队伍已覆盖了广百百货、王府井百货、新光百货、中华百货、万千百货等主流百货。
截至目前，广百百货已拥有1864位粉丝;新光百货粉丝数1457人;中华百货拥有1286名“拥趸”。
不过，相对于北京、广州百货商场微博营销的运营情况，郑州开通微博的两家百货商场粉丝仅有六七十人，人气有待开发。
◎“微博控”欢呼同行犹豫
“有意思，新鲜。”郑州市民刘小姐是个“微博控”，当发现有百货商场开通了微博，她赶紧加了关注，因为这种方式比以往的DM海报、短信提醒等方式好玩多了。
相对消费者的热衷，郑州其他商场反应冷静。一家百货商场的营销负责人认为，微博营销是把双刃剑，一方面可以让商场的人气、知名度提升，另一方面，也会给商场带来负担。毕竟网络是虚拟世界，以商场为名的微博一旦遭到枪手袭击，挽救的办法都是脆弱的。
这位负责人说，他们商场就曾遭到网络枪手袭击，事情发生的地点是郑州一个公开论坛里，当时，弄得他们筋疲力尽。
事实上，尽管微博营销对于商场业绩的贡献难以用数据衡量，但对知名度的提升却是实实在在的。
■ 其中三味
微博营销：转和传的力量
2010年是社交网站蓬勃发展的一年，同时也是微博风靡全国的一年。中国网民已达4.57亿，截至2010年12月，中国微博访问用户规模超过1.2亿人。
微博主要操作功能是：发表话题、关注他人、转发、评论。转发，是信息传播、扩大影响力的主要方式。从国内外案例中可以看出微博营销成功离不开大量转发，如何获得转发，以下几点因素必不可少：
1.“标签”贴好很重要。微博提供标签和搜索功能，当一些话题或词汇出现比较频繁时，便会成为热门话题，获取更多网民的浏览关注。
2.内容幽默有趣、有图片、有“利”，占其中任意一项或者多项，就会更吸引人。企业做微博营销，有“利”更吸引粉丝。
3.利用社会热点。热点，拥有相当大的关注度，本身正在被围观、被传播，将社会热点与营销结合，如同万事俱备，东风即来，常常能达到事半功倍的效果。
来源：第一财经日报
■ 图说微博
一条微博2000元?
虽然大多数人写微博只是为了快乐，但不排除有先入行的“玩家”将微博发展成生意。据北京晨报报道，从一家广告公司获知，有广告公司列出了覆盖各大微博的“有广告价值”的微博主的报价单，这份报价单已经在一些网络营销公司中流传并进入广告主的视线。
报价单显示，这些微博的“粉丝”数量最少也有几万人，报价最低的是200元/条，具体报价按照“粉丝”的数量而调整。“粉丝”数量超过60万，报价为2000元/条;“粉丝”数量接近50万，报价为1500元/条;“粉丝”数量接近30万，报价超过1000元/条;“粉丝”数量在10万至30万，报价为500元/条至800元/条。
不过，衡量一个微博的价值仅仅依靠粉丝数量来计算，显然是完全错误的，粉丝数量固然是一个因素，但粉丝的质量更重要。
来源：月光博客
■ 营销案例
后宫优雅事件
▲▲备好照片和写手
2010年的“后宫优雅事件”是一起典型的微博事件营销。
营销策划人事先的准备工作包括，寻找一个虚拟的“网络美女”，并预备几十张照片，然后寻找一个写作团队。准备好一切后，于2009年12月份开了微博账号进行炒作。
▲▲“找骂”吸引眼球
微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点，总而言之就是“找骂帖”。典型的症状包括，自称来自“新加坡”，“后宫三千，独我优雅”。号称有私人飞机，认识很多明星，和阿娇去日本泡温泉，被范冰冰专门安慰过。
▲▲平面媒体跟进
接下来，平面媒体开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅”的知名度急剧上升，用户关注度增长惊人，搜索量也开始猛增，也开始有网友对其进行人肉搜索。
▲▲“优雅女”现身
经过人肉搜索，网友发现“优雅女”的身份真实性存在很大疑问，有人称其照片为盗用他人照片，而“优雅女”则发帖称自己的相册被盗了。2010年1月7日，“后宫优雅”的粉丝数超过2.5万。
所谓“人算不如天算”，正在平面媒体和网络媒体有条不紊地相互跟进炒作的时候，一个意想不到的事件打乱了这个计划，2010年1月12日突发的“百度被黑”和之后的“谷歌退出中国”等热点新闻迅速转移了大众的焦点。
为了扭转不利局面，策划人决定也利用百度被黑的热点效应，在1月14日，让“后宫优雅”自称微博遭到“黑客袭击”，并删除了所有先前发布的四十多篇文章。
▲▲事件营销结束
2010年1月29日，“后宫优雅”终于露出了庐山真面目，声称要代言完美时空的网络游戏《降龙之剑》，同时停止更新围脖，整个事件营销算是告一段落。(郑国锋)
